A Pécsi Nemzeti Színház közel ezer bérlettulajdonos bevonásával végzett átfogó közvéleménykutatást, amelynek célja az volt, hogy pontos képet kapjanak a legelhűségesebb nézők véleményéről. A felmérés eredményei nemcsak a színház vezetését leptek meg, hanem azt is egyértelművé tették: a PNSZ ma a régió egyik legmegbecsültebb kulturális intézménye.
A teátrum vezetése már évekkel ezelőtt azt a célt tűzte ki, hogy olyan színházat működtessen, amely elsősorban Pécs és a régió közönségére támaszkodik. Ennek érzelmi és gazdasági okai egyaránt vannak. A dokumentum szerint a színház számára kulcsfontosságú, hogy az itt élők „szeressék”, „kedveljék”, „érezzék sajátjuknak” az intézményt, hiszen a nézői elégedettség közvetlenül hat a jegybevételre és a stabil működésre.
Az elmúlt 5–6 évben a PNSZ nemcsak magabiztos működést, hanem jelentős infrastrukturális fejlesztéseket is végrehajtott. A közönség egyre látványosabb díszletekkel, jelmezekkel és hangtechnikával találkozhat – mindezek pedig a felmérés szerint meghatározó szerepet játszanak az elégedettségben.
Lipics Zsolt: „A szeretet, ami a válaszokból áradt, minket is meglepett”
A színház igazgatója, Lipics Zsolt hangsúlyozta, hogy a nézői igényeknek való megfelelés már vezetői pályázatában is kiemelt szerepet kapott. A kutatás ennek szellemében készült, saját erőforrásból, Google-kérdőív segítségével.
A dokumentumból idézve: „Nagyon megható és igazán jó érzés az, hogy a közönség értékeli a munkánkat és az erőfeszítéseinket.”
Lipics Zsolt hozzátette: a kritikai észrevételek legalább olyan fontosak, mint a dicséretek, hiszen ezek mutatják meg a nézői vágyakat és fejlesztési irányokat.
A felmérés számai egyértelműen jelzik, hogy a Pécsi Nemzeti Színház stabil, szeretett és megbecsült intézmény a város kulturális életében.
A legfontosabb eredmények:
- 91,2% elégedett az előadásokkal (négyes-ötös értékelés).
- 85,3% szerint az elmúlt öt év előadásainak színvonala kiemelkedő vagy jó.
- 96,1% ajánlaná a színházat családtagjainak, ismerőseinek.
- 93,1% változatosnak érzi a repertoárt.
- 80,3% már megvette a következő évad bérletét, további 13,8% pedig készül rá.
- 95,7% bízik abban, hogy a PNSZ a következő években is magas színvonalú előadásokat kínál.
Ezek az arányok országos összevetésben is kiemelkedőnek számítanak, különösen a bérletes közönség körében, akik hosszú távú tapasztalat alapján ítélnek.
A kérdőív végén a válaszadók egyetlen szóval vagy rövid kifejezéssel jellemezhették a Pécsi Nemzeti Színházat. A több száz visszajelzésből kirajzolódik a közönség sokszínű, mégis alapvetően pozitív képe.
A dokumentumból idézve néhány jellegzetes vélemény:
- „Színvonalas, változatos, szórakoztató darabokat mutat be.”
- „Élmény.”
- „Közösség centrikus.”
- „A színvonal magasan van!”
- „Varázslatos.”
- „A mienk!”
- „Kultúra, szórakozás, igényesség.”
- „Nagyon jól játszanak a színészek, a háttér összhangban van az előadással.”
A visszajelzések között természetesen kritikai hangok is megjelentek, amelyek a modernizált rendezéseket, a hangos beszédet vagy a trágár nyelvezetet kifogásolták. Ezek aránya azonban – ahogy Lipics is fogalmaz – „eltörpül a mindennel elégedettek mellett”.
A felmérés egyik legfontosabb tanulsága, hogy a Pécsi Nemzeti Színház közönsége nemcsak elégedett, hanem rendkívül hűséges is. A bérletvásárlási adatok, a magas ajánlási arány és a bizalom mind azt mutatják, hogy a színház valódi közösségi intézménnyé vált.
A nézők sokszor érzelmi kötődéssel beszélnek róla: „Szeretem ebbe a színházba járni.” „A miénk.” „Ott a helyem.” „Nélkülözhetetlen!”
Ez a fajta kötődés ritka és értékes, különösen egy olyan időszakban, amikor a kulturális intézményeknek egyre nagyobb kihívásokkal kell szembenézniük.
A Pécsi Nemzeti Színház nézői elégedettségi kutatása egyértelműen bizonyítja, hogy a teátrum jó úton jár: a közönség szereti, értékeli és támogatja. A színház vezetése számára a felmérés nemcsak visszaigazolás, hanem iránymutatás is a jövőre nézve.
A számok magukért beszélnek, a vélemények pedig érzelmi mélységet adnak a statisztikáknak. A PNSZ ma Pécs egyik legfontosabb kulturális pillére – és a nézők szerint ez így is marad.
Fotó: pecs.hu
